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          洛寧縣自然資源局關于建立健全不動產登記和權籍測繪投訴機制的通告

          時間:2020-07-28 11:29:57 來源:縣自然資源局

            為進一步優化營商環境,提升不動產登記和權籍測繪工作及服務水平,確保不動產登記和權籍測繪工作合法、規范、廉潔、高效,現就建立健全不動產登記和權籍測繪工作投訴機制有關事項通告如下:

            一、投訴渠道

            1.洛寧縣不動產登記中心權籍測繪辦公室,地址:洛寧縣永寧大道中段南側137號,投訴受理電話:0379-66235231轉8503;

            2.洛寧縣行政服務中心二樓不動產登記窗口,地址:洛寧縣永寧大道中段南側,投訴受理電話:0379-60891205;

            3.登錄網址: http://lyln.hnzwfw.gov.cn/?webid=59&area=410328000000進入程序:百度搜索(河南政務網)站點切換至河南省洛陽市洛寧縣點擊確認.選擇(我要問-我要投訴)

            二、可投訴內容

            1.工作人員服務態度問題

            存在“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現象,態度惡劣、言語粗暴、刁難群眾等。

            2.工作人員違反黨紀政紀問題

            工作人員存在怠政懶政、濫用職權、玩忽職守、貪污腐敗等問題。

            3.工作不規范問題

            未依法依規辦事,工作流程不規范,不動產登記結果、地籍圖、測繪結果等存在錯誤不予更正,超時辦結業務等問題。

            4.工作建議和意見

            包括對人員管理、登記大廳建設、業務辦理等方面提出的意見和建議。

            5.反映有關情況或提出投訴請求

            反映不動產登記機構和權籍測繪機構的有關情況,或提出相關投訴請求的。

            三、投訴內容辦理

            投訴內容屬本部門辦理的,我機構依法依規按照工作流程妥善辦理,并及時向投訴人反饋辦理結果;不屬于本部門處理范圍的,應明確告知投訴人相應投訴渠道。

            特此通告

           


           2020年7月28日


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